"Si alguien quisiera encontrar alguna fórmula para buscar clientes a través de las redes sociales, de bucear, introducirse en el mundo de las redes sociales yo le diría: consulta con Pera y Manzanas. Ellos te van a ayudar."
Claudio Savoy, gerente general.
Finagra logró aumentar el ingreso de nuevos clientes a través de la integración de estrategias de marketing que le han posibilitado ofrecer sus servicios financieros a prospectos cualificados para estos fines. En el siguiente artículo conocerás más sobre el impacto positivo que tuvo implementar marketing digital a su organización.
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¿Qué es Finagra?
Para contextualizar, Finagra es una cooperativa de ahorro y crédito que ofrece estos servicios en base al financiamiento para Capital de Trabajo, renovación de activos e inversión inmobiliaria para pequeñas, medianas y grandes empresas.
En este sentido, uno de sus socios estratégicos para el otorgamiento de créditos es el financiamiento que obtiene desde CORFO, siendo esto el respaldo a la fortaleza y seriedad de la cooperativa.
Claudio Savoy, Gerente General en Finagra, buscó un equipo que apoyara el área de marketing de la cooperativa, mediante el uso de plataformas digitales.
Motivado por este fin, encontró una solución en Pera y Manzanas, logrando establecer una dinámica de comunicación directa y resultados satisfactorios para sus necesidades.
La idea
Finagra pasó por un proceso de transición de imagen que involucró una reformulación de su público objetivo para ofrecer sus servicios financieros.
A partir de eso es que se inició un trabajo de implementación de un nuevo sitio web a través de la plataforma CRM HubSpot, con la que se diseñó y conformó las aristas más importantes de la cooperativa para que sus potenciales clientes pudieran comunicarse de forma directa.
Entonces, el objetivo principal para la organización se trató esencialmente en la concentración de leads para aperturar nuevos negocios con la cooperativa.
Teniendo esto en mente, el equipo de Pera y Manzanas ahondó en las particularidades del Buyer Persona para lograr el atractivo necesario que permitiera a una persona dejar sus datos de contacto para iniciar la activación de un negocio.
La ejecución
A partir de este objetivo es que se consideraron distintos aspectos para lograrlo: primero, el levantamiento de redes sociales con la nueva imagen y el uso de publicaciones con contenido de valor para su público objetivo; y segundo, la activación de anuncios pagados a través de Google Ads y Meta Business.
Esto tuvo efectos positivos sobre Finagra, pues se inició una seguidilla de registros de nuevos contactos que, mediante el trabajo de ejecutivos de ventas de la cooperativa, se lograron captar nuevos clientes y negocios.
Los resultados
Gracias a los recursos integrados a Finagra, se logró conectar de mejor manera con el universo de potenciales clientes que la cooperativa busca para desarrollar sus servicios.
De esta forma, se fue consolidando una base de contactos que fue avanzando en distintas etapas hasta concretar un negocio.
Las expectativas de Claudio Savoy, Gerente General en la cooperativa, han sido cumplidas con satisfacción, y actualmente recibe en el orden de 10 a 12 consultas diarias sobre los servicios de Finagra.
Esto permitió establecer una meta para este 2024 para llegar a los 5 mil millones de pesos en créditos comerciales facilitados.
En lo que va del segundo semestre de 2024, Finagra ya está próxima a llegar a los 4 mil millones de pesos lo que, para la meta anual, se ve con buenos ojos.
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