"Antiguamente mi CRM no me permitía grabar llamadas, después de integrar HubSpot con Pera y Manzanas sí puedo registrarlas, logrando mejor control interno. Además, con el módulo de marketing el vendedor puede activar una secuencia de comunicaciones dependiendo de en qué estado del pipeline de venta se encuentra el prospecto. Gracias a este seguimiento un lead podemos cerrarlo en solo 3 meses. Estamos satisfechos porque aunque el proceso de cierre no es inmediato, las probabilidades de conseguirlo son altas".
Rodrigo Castillo, Director General.
En este artículo conocerás cómo MundoBeFX logró aunar leads y potenciar su estrategia de captación para cerrar negocios a través de la integración del CRM HubSpot junto a distintas tácticas de marketing.
Un poco de contexto, ¿quién es MundoBeFX?
Se trata de un broker latinoamericano que entrega acceso a los mercados financieros a través de una plataforma digital transaccional con ejecución instantánea durante las 24 horas del día en horario de mercado.
Lo que en palabras de su actual fundador y Director General, Rodrigo Castillo, describe a MundoBeFX como una forma de democratizar el acceso para que cualquier persona pueda invertir en las bolsas mundiales desde cualquier lugar y sin necesidad de un gran capital: “Antiguamente la bolsa era para capitales muy grandes, ahora tú, desde los 100 dólares, puedes acceder”, asegura.
Como broker necesitaban una forma de agilizar y organizar su proceso de captación y atención de nuevos potenciales negocios.
De esta forma, integraron HubSpot junto a nuestro equipo, logrando establecer un esquema que les permitiera tener un flujo de ingreso de leads que, mediante una estrategia de nutrición y tratamiento a lo largo del pipeline de ventas, pudieran concretar negocios.
Al notar que la estrategia de atracción de leads estaba en progreso, MundoBeFX decidió embarcarse en un nuevo proyecto: la renovación de su sitio web.
Con el objetivo de mejorar la calificación de leads que ingresaban al negocio, la nueva estructura del sitio web se elaboró con ese motivo: ofrecer a sus usuarios un mejor contenido, canales directos de comunicación y una ágil forma de comunicar quién es MundoBeFX a través de actualizaciones y noticias en el rubro de la inversión.
¿Qué se hizo entonces para lograrlo?
- Se configuró y adaptó el contenido SEO para un mejor posicionamiento en buscadores.
- Conectividad con Apps de Google para medir e indexar.
- Se creó un sitemap para una correcta lectura del sitio web.
- El levantamiento de una sección de Blog para MundoBeFX en su sitio y alojar todas las novedades del negocio y el rubro.
Todo este cambio se realizó a través de la plataforma Wordpress, así el propósito era más fácil de alcanzar: mejorar la experiencia de navegación a través de la entrega de información y contenido de valor, lo que mejoró el proceso de calificación de leads.
Estrategia de Marketing
Para complementar la entrada y posterior calificación de leads, apoyamos esta estrategia con campañas de marketing para potenciar el reconocimiento de marca de MundoBeFX y mejorar la experiencia del viaje del comprador.
¿Qué se hizo?
Gracias al CRM HubSpot se levantó una campaña masiva de email marketing para promocionar webinars que impartió MundoBeFX a sus usuarios, logrando mejorar su calidad de prospección de leads.
De la misma forma y para mantener informados a sus clientes de las últimas noticias del mundo bursátil, se les ofrecía diariamente contenido de valor para una definida y óptima toma de decisiones.
Para lograr todo lo anterior, se crearon bases de contactos, se analizaron continuamente y segmentaron para diferenciar los distintos propósitos que se debían cumplir con cada uno.
Por otra parte, la campaña de marketing cubrió la producción de contenido Inbound para redes sociales de MundoBeFX.
Se levantó un calendario editorial mensual para promocionar las novedades e información de valor para todos aquellos prospectos que necesitaran avanzar de etapa a lo largo del embudo de ventas de MundoBeFX.
Resultados
Con todas estas tácticas se logró potenciar el avance de leads cualificados a lo largo del embudo de ventas en MundoBeFX, mediante la nutrición de estos con contenido de valor y facilitando sus seguimientos con la implementación del CRM HubSpot.
La constante actualización de una base de contactos y su posterior segmentación para atender los nuevos ingresos según su interacción (campaña Ads de Google, redes sociales, email marketing o sitio web).
Mejorar el relacionamiento entre las áreas de ventas y marketing a través de HubSpot, agilizando la comunicación y ejecución de campañas para mejorar el flujo de nuevos negocios.
