¿Qué es RevOps y cómo una agencia 360 puede ayudarte?

¿Tienes mucha información sobre los clientes, las ventas y las acciones de marketing? Implementar un sistema RevOps te ayudará a cruzar y centralizar toda esa data. ¿El resultado? ¡Se dispararán tus ganancias!

En este artículo, encuentra todo sobre las RevOps y cómo ayudan a tu empresa.

¿Qué es RevOps?

Para empezar, RevOps es la abreviatura de Revenue Operations. En español, Operaciones de ingresos. Es decir, las RevOps son una forma de integrar todas las acciones de tu empresa que estén relacionadas con la obtención de ingresos: marketing, ventas y servicio al cliente quedan centralizados.

Cada departamento de la empresa produce gran cantidad de información, la procesa y la utiliza para tomar decisiones. Pero, ¡no están aprovechando esa data al máximo! Para obtener todo el potencial, hay que hacer una integración y ahí entran las RevOps.

Con ellas lograrás:

• Alinear tus procesos
• Unificar datos
• Potenciar tus tecnologías disponibles

Ya te puedes olvidar de los silos y darle la bienvenida a una visión única e integral de tu cliente.

El gran objetivo será el crecimiento comercial de la empresa. Lograrlo requiere más que un software. Necesitarás: coordinación, estrategia y una mirada integral que solo una agencia de marketing 360 puede darte.

¿Para qué sirve RevOps?

Veamos para qué sirve un RevOps con un ejemplo práctico:

Llegó a nosotros una empresa con este problema: sus campañas de marketing captaban muchos clientes, pero las ventas no se concretaban. Como agencia 360, vimos todo el proceso y descubrimos que cuando los clientes llegaban al área de ventas desde marketing, no iba con ellos la información sobre sus interacciones anteriores.

La comunicación se fragmentaba y el proceso de venta se desvirtuaba. Cada departamento actuando con metas distintas era ineficiente.

Las RevOps sirven para integrar toda la información y el flujo de trabajo de los departamentos relacionados con el cliente. No es solamente una solución de marketing digital, esto es lo que lograrás con una RevOps:

• Alinearás a tus equipos internos: todos estarán trabajando con la misma información y las mismas metas.
• Mejorarás la experiencia del cliente: cada contacto con el cliente es coherente con el anterior.
• Optimizarás tu proceso de ventas: allana el camino entre marketing y ventas para que el cliente se deslice por tu funnel.
• Aumentarás tus ingresos previsibles: con mejor análisis de datos, la toma de decisión es más exacta.
• Visualizarás tus datos en tiempo real: los reportes de todo tu embudo de ventas estarán integrados.

3. El rol de una agencia de marketing 360 en la implementación de RevOps

¿Todavía trabajas con una agencia de marketing tradicional? Si quieres impulsar tu crecimiento digital y comercial, necesitas una agencia de marketing 360.

Este tipo de agencias no solo ejecutará tus campañas de marketing. Además, integrará a la publicidad los procesos de ventas y servicio al cliente a través de herramientas digitales como los software CRM, analíticas y automatización de los procesos.

Romper los silos y comunicar a todas tus áreas hará que el crecimiento comercial de tu empresa no tenga techo. Una agencia 360 puede, por ejemplo, implementar el CRM de HubSpot y diseñar flujos automatizados que conecten el marketing con la gestión de leads y el servicio de postventa.

RevOps no es solo una tendencia pasajera, es la forma de acelerar tu crecimiento y sostenerlo en el tiempo. Una agencia de marketing 360 es tu aliado para unificar procesos, integrar a tus equipos y potenciar tecnologías. El resultado: ¡más ganancias y clientes satisfechos!

Escríbenos a hola@peraymanzanas.com y te explicamos con peras y manzanas cómo implementar una estrategia RevOps a tu medida.